LEGAL REFERENCE

jybd আইনি তথ্য এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

আমরা আমাদের সব পরিচালনা নীতি এখানে প্রকাশ করেছি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পরিষ্কার ধারণা পান। এই পৃষ্ঠায় লাইসেন্স তথ্য, পেমেন্ট প্রসেসিং শর্ত, এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সহ...

লাইসেন্স এবং রেগুলেশনব্যবহারকারী চুক্তি শর্তাবলীপেমেন্ট প্রসেসিং নিয়মডেটা সুরক্ষা নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
jybd jybd আইনি তথ্য এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

আইনগত ভিত্তি এবং পরিচালনা স্বচ্ছতা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার যদি আইনি শর্ত, পেমেন্ট নিয়ম অথবা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্টেশন নিয়ে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনি [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে লিখিত আইনি ডকুমেন্ট...
ডকুমেন্ট রিকোয়েস্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পলিসি ডকুমেন্ট ডাউনলোড করার...
স্বচ্ছতা সূচক

আইনি বিশ্বাসযোগ্যতা এবং প্রকাশ্যতা

আমরা jybd-এর সব আইনি তথ্য এই পৃষ্ঠায় এবং ডকুমেন্ট ফর্ম্যাটে প্রকাশ করি যাতে কোনো অস্পষ্টতা না থাকে। আমাদের লাইসেন্স নাম্বার, পেমেন্ট প্রসেসরদের পরিচয়, সার্ভার লোকেশন, এবং বিরোধ নিষ্পত্তি...

লাইসেন্স প্রকাশ

আমরা আমাদের অপারেটিং লাইসেন্স নাম্বার এবং ইস্যুকারী কর্তৃপক্ষের নাম পৃষ্ঠা ফুটারে এবং আইনি ডকুমেন্টে উল্লেখ করি। আপনি এই লাইসেন্স নাম্বার...

পেমেন্ট পার্টনার তথ্য

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সঙ্গে সরাসরি এগ্রিমেন্ট মাধ্যমে কাজ করি এবং এদের লেনদেন আইডি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টোরিতে দেখানো হয়...

ডেটা সুরক্ষা সার্টিফিকেট

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ISO-স্ট্যান্ডার্ড ডেটা স্টোরেজ ব্যবহার করি এবং এই সার্টিফিকেট ডিটেলস আইনি পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...

সার্ভার লোকেশন

আমাদের গেম সার্ভার এবং পেমেন্ট সিস্টেম ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা এবং এগুলোর ভৌগলিক অবস্থান আমাদের টেকনিক্যাল ডকুমেন্টেশনে উল্লেখ আছে যা...

বিরোধ প্রক্রিয়া বর্ণনা

আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণ রিভিউ করি এবং ৪৮ ঘণ্টায় জবাব দিই। সেটা যদি সন্তোষজনক না হয় তাহলে...

আইনি ডকুমেন্ট ভার্সন

আমরা যখনই আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি অথবা পেমেন্ট নীতি আপডেট করি তখন ডকুমেন্টে তারিখ এবং ভার্সন নাম্বার দেই। পুরনো ভার্সন আর্কাইভে...

পলিসি স্থিরতা

আইনি শর্তের সামঞ্জস্য এবং ক্রস-রেফারেন্স

jybd-এর সব পলিসি পৃষ্ঠা একই আইনি ভিত্তির উপর দাঁড়িয়ে আছে এবং আপনি এক পৃষ্ঠা থেকে অন্য পৃষ্ঠায় গেলে একই মৌলিক নিয়ম দেখবেন। প্রাইভেসি পলিসিতে যা বলা আছে তা পেমেন্ট পলিসিতেও মানা হয়...

01

ইউনিফর্ম আইনি ভাষা

আমরা সব পলিসি পৃষ্ঠায় একই আইনি পরিভাষা ব্যবহার করি যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে। লাইসেন্স শর্ত, বিরোধ নিষ্পত্তি, এবং ডেটা সংরক্ষণের সংজ্ঞা সব জায়গায় একই রকম থাকে।

02

প্রাইভেসি এবং পেমেন্ট লিংক

প্রাইভেসি পলিসিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রাখি তা বলি এবং পেমেন্ট পলিসিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে লগ করা হয় সেটা বলি। দুই পৃষ্ঠাই একই ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড উল্লেখ করে।

03

ক্রস-রেফারেন্স অংশ

আমাদের আইনি ডকুমেন্টে ক্রস-রেফারেন্স আছে যা আপনাকে এক পলিসি থেকে অন্যটায় নিয়ে যায়। উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট শর্তে একটা প্রাইভেসি রেফারেন্স থাকে এবং উল্টো দিকে একই জিনিস হয়।

04

আপডেট সিঙ্ক্রোনাইজেশন

যখন আমরা একটা পলিসি আপডেট করি তখন সব সম্পর্কিত পৃষ্ঠায় সেই পরিবর্তন প্রতিফলিত হয় এবং সব ডকুমেন্টে একই ইফেক্টিভ তারিখ দেখা যায়।

05

সাধারণ শর্তাবলী ভিত্তি

সব পৃষ্ঠা আমাদের সাধারণ শর্তাবলী ডকুমেন্টের উপর ভিত্তি করে তৈরি এবং আপনি এক জায়গায় গিয়ে পুরো চুক্তির মাস্টার কপি দেখতে পারেন।

06

ভাষা কনসিস্টেন্সি

আমরা সব পলিসি বাংলা এবং ইংরেজি দুই ভাষায় রাখি এবং উভয় ভার্সনে একই আইনি অর্থ নিশ্চিত করি। যদি কোনো অনুবাদ নিয়ে প্রশ্ন থাকে তাহলে ইংরেজি ভার্সন চূড়ান্ত হিসেবে ধরা হয়।

07

ডকুমেন্ট হায়ারার্কি

আমাদের পলিসি হায়ারার্কিতে শীর্ষে থাকে সাধারণ শর্তাবলী, তারপর আইনি তথ্য পৃষ্ঠা, তারপর নির্দিষ্ট পলিসি যেমন পেমেন্ট বা প্রাইভেসি। এই ক্রম আমরা সব ডকুমেন্টে উল্লেখ করি।

ব্র‍্যান্ড বৈশিষ্ট্য

jybd ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি এবং প্ল্যাটফর্ম উপাদান

আইনি পৃষ্ঠার ডিজাইনে আমরা jybd ব্র্যান্ডের কোর উপাদানগুলো তুলে ধরেছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে পরিচালিত হই। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন সব...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল আমাদের লাইভ ডিলার রুমগুলো Evolution এবং Pragmatic Play-এর মাধ্যমে চলে...
স্লট লবি অ্যাক্সেস আমরা Pragmatic Play, PG Soft, এবং Hacksaw Gaming-এর স্লটগুলো এক...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিসের লাইভ ম্যাচে আমরা মার্কেট খুলি এবং...
Aviator এবং ক্র্যাশ গেম Aviator, JetX এবং অন্যান্য ক্র্যাশ-স্টাইল গেম আমাদের ডেডিকেটেড সেকশনে আছে...
মোবাইল ওয়েব অভিজ্ঞতা jybd মোবাইল ব্রাউজারে ফুল-ফিচার লবি আকারে খুলে এবং আপনাকে অ্যাপ...
ব্র্যান্ড রঙ এবং ডিজাইন আমরা jybd ব্র্যান্ডের জন্য একটা গাঢ় থিম এবং উজ্জ্বল অ্যাকসেন্ট...

আইনি তথ্য এবং নিয়ম সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে কাজ করি এবং লাইসেন্স নাম্বার পৃষ্ঠা ফুটার এবং আইনি ডকুমেন্টে দেওয়া আছে। আপনি নিয়ন্ত্রক সংস্থার ওয়েবসাইটে গিয়ে এই নাম্বার দিয়ে আমাদের স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন। লাইসেন্স যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে আমাদের সেবা দেওয়ার অনুমোদন দেয়।

আপনার পরিচয়পত্র এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় যা ISO সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। আমরা এই তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। ডেটা রিটেনশন পলিসি প্রাইভেসি ডকুমেন্টে বিস্তারিত লেখা আছে।

আপনার পেমেন্ট লেনদেন আপনি এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রোভাইডার (bKash, Nagad অথবা Rocket) এর মধ্যে সরাসরি হয় এবং এই প্রোভাইডাররা বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণে কাজ করে। আমরা শুধু পেমেন্ট রিকোয়েস্ট প্রসেস করি এবং লেনদেনের আইনি দায় আপনার এবং প্রোভাইডারের মধ্যে থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্যা রিভিউ করি এবং বেট লগ এবং অ্যাকাউন্ট হিস্টোরি চেক করে সমাধান দিই। যদি আপনি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন তাহলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতায় যাওয়ার পথ আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি পলিসিতে লেখা আছে।

আমরা যখন ব্যবহারকারী চুক্তি বা পেমেন্ট নীতি পরিবর্তন করি তখন অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন করলে একটা পপ-আপ মেসেজ দেখা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নতুন ডকুমেন্ট ভার্সন পড়তে পারেন এবং পুরনো ভার্সন আর্কাইভে থাকে যা চাইলে দেখতে পারবেন।

আমাদের সেবা সেই অঞ্চলের জন্য ডিজাইন করা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনি যদি অন্য দেশ থেকে লগইন করেন তাহলে সেই দেশের নিয়ম আপনার উপর প্রযোজ্য হয়। কিছু অঞ্চলে আমরা সেবা দিতে পারি না এবং সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাক্সেস ব্লক থাকবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিজের এলাকার আইন মেনে চলা।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ছয় বছর পর্যন্ত রাখি যা আর্থিক অডিট এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য দরকার। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং সেক্ষেত্রে আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনগত কারণে লেনদেন লগ রেখে দিতে হয়।